La necessitat d'avaluar l'eficàcia de la gestió de l'organització sorgeix en diversos casos. Pot ser una situació de crisi de l’organització, la necessitat d’inversions o la reorganització de l’empresa i la necessitat d’unificar el seu sistema de gestió. L’avaluació és un estudi d’una organització que consisteix a establir objectius, anàlisis detallades i obtenir recomanacions pràctiques per millorar l’eficàcia de la gestió.
Instruccions
Pas 1
Establir objectius i objectius per a l’avaluació de l’eficàcia del sistema de gestió. Els objectius s’han d’explicar clarament amb una indicació del període de temps després del qual es poden verificar. El repte serà trobar punts febles en el funcionament de l’organització. Per fer-ho, indiqueu quines desviacions de la norma en les activitats de l'organització existeixen, amb quines poden estar associades.
Pas 2
Comproveu si tots els membres de l’equip directiu defineixen i accepten els objectius de l’organització. Això és necessari perquè no sigueu com un "cigne, càncer i luci" a l'hora de prendre decisions conjuntes i analitzar l'eficàcia de la gestió empresarial.
Pas 3
Definiu el vostre model de diagnòstic de rendiment de la gestió. Pot ser mecanicista o humanitari, i difereix en el tema del diagnòstic. El model mecanicista considera l’organització com un conjunt de factors de producció: estructures, mitjans, matèries primeres i materials, mà d’obra, dissenyats per resoldre els problemes de l’organització i, per tant, busca fallades en la gestió del sistema. El model humanitari considera l’organització com una col·lecció de recursos humans i representa la motivació, la comunicació i la participació dels membres de l’equip en la presa de decisions com a components importants. Per tant, aquest model presta atenció a la gestió operativa, l’eficàcia directiva i personal dels líders. Tots dos models s’utilitzen sovint per avaluar el rendiment de la direcció.
Pas 4
Trieu eines, tècniques d’avaluació basades en el model de diagnòstic acceptat. També pot ser el modelatge per ordinador, que permet avaluar l’estructura organitzativa en termes de viabilitat i practicitat. Utilitzeu eines de programari especials per a això. Es pot fer servir proves psicològiques, entrevistes, entrevistes i altres tècniques per avaluar les qualitats del negoci, el potencial de creixement dels directius.
Pas 5
Analitzeu la composició dels enllaços estructurals, la seva subordinació i la càrrega de treball real. Analitzar la distribució de les funcions bàsiques per departaments, determinar-ne l’adequació, la viabilitat, tant econòmica com psicològica. Comproveu fins a quin punt es realitzen les funcions dels departaments, fins a quin punt corresponen als seus departaments estructurals, si hi ha contradiccions o duplicacions de funcions dins dels departaments o entre ells. Assegureu-vos de tenir en compte els vincles febles, les deficiències a les quals heu de prestar atenció.
Pas 6
Analitzeu l’estil de lideratge, les qualitats empresarials dels líders i les seves responsabilitats laborals. Presteu atenció a l’avaluació del potencial de creixement dels directius, avalueu la seva experiència i la complexitat de les tasques realitzades, també presteu atenció a la cohesió dels equips dels departaments.
Pas 7
Basant-vos en les dades obtingudes, feu recomanacions per millorar el sistema de gestió, suggeriu diverses opcions òptimes per canviar l'estructura organitzativa, movent persones específiques. Assegureu-vos de comentar els resultats de qualsevol canvi. Sotmeti'ls al judici de totes les parts interessades, els anomenats "grups d'interès". Potser, amb una discussió general, apareixerà un model òptim i sintètic de gestió eficaç per a una organització en particular.
