Un responsable de vendes té diverses responsabilitats, cadascuna de les quals afecta directament l’eficiència del seu equip. El millor representant d’aquesta professió no només hauria de poder vendre bé, sinó també tenir qualitats de lideratge que li permetin configurar adequadament el seu equip.
Instruccions
Pas 1
Els millors venedors sempre es marquen objectius a llarg termini. Heu de poder prioritzar el vostre treball. Sense això, arrisqueu a empantanegar-vos en resoldre problemes menors i perdre de vista el panorama general del vostre projecte. A més, la presència d’un objectiu i prioritats permet ressaltar el més important en el moment en què treballa l’equip, així com establir l’ordre de la seva implementació.
Pas 2
Heu de ser capaç d’elaborar un pla clar i factible per assolir els objectius marcats per a l’equip. Els vostres plans haurien de ser el més flexibles possible per adaptar-se sempre a les circumstàncies actuals. Tanmateix, no se'ls ha de permetre que siguin massa vagues i sense sentit. Qualsevol canvi en aquest pla només es pot fer després d’una anàlisi detallada de les noves circumstàncies en què haureu de treballar. Cal estudiar acuradament qualsevol informació externa relacionada amb el vostre treball. No prengueu decisions sobre com ajustar els plans si no enteneu completament a què comportaran aquests canvis.
Pas 3
El millor gerent de vendes hauria de ser una part integral de l’equip. És molt important que els representants de vendes que treballen al vostre equip confiïn en vosaltres i en les vostres solucions. Estigueu atents als vostres empleats, conegueu-los a mig camí si tenen circumstàncies personals que afecten el seu treball. Sigui coherent amb els seus requisits; l’agenda sempre ha de ser clara i transparent. No facis pensar als empleats què els demanes que facin. No critiqueu mai la personalitat d’un empleat si va fer alguna cosa malament, discutiu amb ell només els seus errors. Recordeu que tothom comet errors tard o d’hora. La vostra tasca és organitzar el treball de l’equip de manera que es minimitzi el nombre d’aquests errors. Per fer-ho, cal treballar constantment en aquests errors perquè no es repeteixin en el futur.
Pas 4
Ajudeu els vostres empleats a assolir el màxim potencial. Hauríeu de realitzar diverses formacions tan sovint com sigui possible per revelar els punts forts dels vostres empleats. Al mateix temps, no intenteu que tothom sigui el mateix venedor que vosaltres. Hi ha una gran varietat d’estils de treball, deixeu que els vostres empleats desenvolupin els seus propis.
Pas 5
Recordeu que sou responsable de la feina de tot l’equip en el seu conjunt. No transfereixi la responsabilitat del resultat del seu treball als seus empleats. Al mateix temps, no hauríeu de ser responsable de les activitats d’un empleat en particular.
