El reembossament dels bitllets de tren comprats només és possible durant un temps determinat abans de la sortida del tren. Després d’enviar-lo, podeu retornar els fons en un termini de cinc dies, però caldrà acreditar un motiu vàlid per a la devolució.
Els reembossaments dels bitllets de tren comprats tenen algunes característiques que cal tenir en compte a l’hora de decidir si cancel·leu un viatge. En particular, només es pot comptar amb la devolució del cost total d’un document de viatge, inclòs el cost d’un seient reservat, si aquesta sol·licitud es fa almenys vuit hores abans de la sortida del tren.
Si es va seguir l’apel·lació del passatger 2-8 hores abans de la sortida del tren, només se li retornarà el preu del bitllet i la meitat del preu del seient reservat, i l’altra meitat serà retinguda pel transportista. Finalment, si intenteu tornar un bitllet de tren menys de dues hores abans de la sortida, només podeu comptar amb la tarifa i el transportista retindrà el preu complet del seient reservat.
Característiques del procediment de devolució de bitllets
Molts passatgers que volen reemborsar els diners pels bitllets de tren comprats simplement no saben exactament on sol·licitar la sol·licitud corresponent. A les grans estacions de ferrocarril, normalment es crea una taquilla especial per a aquests propòsits, que és fàcil de reconèixer pel seu nom. Si no hi ha aquesta caixa, podeu fer una sol·licitud similar a una oficinista normal, que està obligada a emetre un reemborsament pel seu compte o amb l'ajut d'un administrador.
El passatger ha de presentar el seu propi passaport i el document de viatge per rebre fons. Quan sol·liciteu un reembossament després de la sortida del tren, haureu de proporcionar proves addicionals sobre un motiu vàlid per negar-vos a viatjar, per exemple, un certificat d’una institució mèdica).
Com puc obtenir un reembossament de les entrades electròniques?
La compra de bitllets electrònics de tren té algunes característiques que els passatgers haurien de tenir en compte. Aquest bitllet no té un suport físic i la confirmació en paper de la seva compra l’imprimeix el mateix passatger o s’obté directament a l’estació de ferrocarril.
Només després de rebre aquesta confirmació, podeu emetre un reembossament proporcionant aquest full al caixer. En cas contrari, el procediment de devolució d’un bitllet electrònic no difereix del mecanisme de devolució d’un document de viatge habitual descrit anteriorment. És important tenir en compte que en pagar un bitllet electrònic amb una targeta bancària, els fons es retornaran a la mateixa targeta i el termini per a aquesta devolució pot ser de fins a trenta dies.
