L’error més comú que cometen molts directius és voler assumir tota la feina i assumir-ne la responsabilitat. Els sembla que ho faran més ràpid i millor. Pot ser que sigui així, però com a resultat, sempre tenen molta falta de temps, mentre que els seus subordinats en tenen prou. Cal abandonar aquest estil de lideratge i aprendre a donar instruccions correctament.
Instruccions
Pas 1
Deixeu de tractar els vostres subordinats com a nens poc raonables. Comprendre que es tracta d’especialistes, professionals. Si us sembla que és més ràpid fer la feina vosaltres mateixos que explicar-ho al vostre empleat durant molt de temps, el vostre error és que parleu massa. Digueu només el més important i citeu el resultat que espereu, no heu de repetir l'evident innecessàriament amb la creença que potser no us entendran. Com a últim recurs, en el procés de treball, el subordinat pot aclarir alguna cosa amb vosaltres, de manera que no trigarà molt a explicar aquesta tasca.
Pas 2
Mai doneu instruccions de manera casual i amb presses, el vostre empleat ha d’entendre clarament que se li ha donat i ha de poder aclarir-ne immediatament els detalls si no ho tenen clar. Algunes persones es dediquen a pensar una mica en la tasca que es fa. A més, aquesta tasca sovint és percebuda inconscientment per una persona simplement com un desig, completament poc important i poc obligatòria per a la seva implementació urgent.
Pas 3
Assegureu-vos sempre que la vostra tasca s’entengui correctament i que els resultats que hauria d’obtenir l’intèrpret siguin clars per a ell. És millor demanar-li una vegada més que repeteixi la tasca i que formuli els seus objectius i la seva forma de presentació, que no pas obligar-lo a refer-la diverses vegades.
Pas 4
No heu d’improvisar i expressar els vostres pensaments en veu alta a no ser que tingueu una confiança clara en el que han de fer els intèrprets. Doneu-los un objectiu final i enumereu els mètodes per aconseguir-ho. Això és suficient perquè els vostres especialistes puguin emprendre de forma independent l'execució de la comanda, només podeu controlar-la durant el procés i, si cal, fer-hi ajustos.
Pas 5
Estableix sempre terminis per a qualsevol tasca, perquè és molt rar dir a un subordinat "Fes-ho quan et convingui". A més, sense aquest termini, el vostre empleat posposarà constantment l'execució de la tasca, cosa que farà que els semblin més importants i urgents. Si cal, demaneu-li que elabori un calendari per a la implementació d’aquesta tasca i que se l’aprovi per a la seva aprovació.
