Trobar un bon venedor avui no sempre és fàcil, ja que molts creuen que aquesta feina és adequada fins i tot per a candidats sense coneixements i qualificacions especials. Per descomptat, per tenir èxit en aquesta professió, cal tenir certes habilitats. Tot i això, la manca d’experiència no hauria de ser un obstacle per a la contractació, perquè un bon candidat es pot formar ràpidament en la feina.
Instruccions
Pas 1
Abans de contractar un venedor, feu-los una prova. Fins i tot si el candidat no té experiència, hauria de sentir el procés de venda de manera intuïtiva, mantenint la bona voluntat i intentant respondre correctament a les preguntes. Molts venedors tenen un talent natural per convèncer els compradors potencials.
Pas 2
Feu que el venedor conegui correctament l'assortiment. Per fer-ho, ha de mostrar un sincer interès pels productes presentats a la botiga. Composició, dimensions, paràmetres tècnics, mètode d’aplicació, data de caducitat, fabricant: aquestes són només algunes de les característiques del producte que ha de tenir completament un venedor professional. L’estudi inicial de l’assortiment pot trigar 1-2 dies: es produirà un coneixement més profund en el procés de treball. Proporcioneu al venedor tots els materials d’informació necessaris, així com els provadors si són necessaris. Una setmana després, "organitzeu un examen" preguntant sobre el producte des de la perspectiva del comprador.
Pas 3
Assigneu un mentor amb més experiència al participant en vendes. El procés d’entrada al flux de treball pot trigar aproximadament una setmana. El venedor major no només ha de formar-se i fer una mica de feina per al nouvingut, sinó que també ha d’intentar advertir-lo de possibles errors. Al mateix temps, és millor no confiar en clients grans o corporatius durant les pràctiques.
Pas 4
Realitzeu sessions de formació periòdiques per al personal, i això no només s'aplica als principiants. És millor confiar aquests esdeveniments a professionals. Tècniques de venda, comunicació amb un client, grau d’influència en la presa de decisions de compra, elements de la programació neurolingüística: aquestes són només algunes habilitats que poden ser útils per a un venedor.
Pas 5
Escriviu una llista de frases habituals que el nou venedor pugui utilitzar quan es comuniqui amb els clients. Ha d’incloure les formes de salutació i comiat, agraïment per esperar, facturacions per oferir mercaderies. Proporcioneu algoritmes per sortir de situacions no estàndard que poden provocar dificultats per a un principiant.
