Sovint els empresaris conviden els sol·licitants de 18 a 25 anys a treballar com a venedors, de manera que els estudiants i els graduats creuen que es tracta d’una feina fàcil que no requereix experiència. De fet, està lluny de ser tan senzill com podria semblar a primera vista i la llista de funcions dels representants d’aquesta professió és molt àmplia.
Què ha de fer un merchandiser
Es creu àmpliament que els comerciants simplement organitzen mercaderies a les botigues, i aquí és on acaben les seves obligacions. De fet, no és així. Les persones que treballen en aquesta posició no només han d’organitzar productes, sinó també analitzar diferents opcions per a la seva disposició als prestatges i escollir els mètodes més adequats. La seva tasca és organitzar prestatges de manera que els compradors donin preferència als articles més cars i comprin més articles.
A més, els deures del venedor inclouen comprovar la data de caducitat de la mercaderia i el seu embalatge. Si hi ha un producte als prestatges en un paquet arrugat o brut, aquest empleat de la botiga en particular hauria de solucionar el problema. Si els clients han barrejat el producte o posat el producte en un prestatge on no hauria d’estar, el venedor hauria de posar-ho tot en ordre. Finalment, són els comerciants els que sovint organitzen campanyes publicitàries.
Les subtileses del merchandiser
Un comerciant per a principiants realitza tasques en un "mode lleuger". No necessita pensar com organitzar correctament la mercaderia. Tampoc no ha de triar les coses que cal situar al nivell dels ulls dels compradors per augmentar les vendes. Aquest empleat rep planogrames i només ha d’organitzar correctament les coses a les prestatgeries, fent referència al diagrama. Durant el dia, el comerciant també ha de posar ordre a la planta de comerç, assegurar-se que tots els productes i etiquetes de preu estan al seu lloc i, si cal, portar nous productes a la venda.
Els comerciants de nivell superior també fan altres treballs. Les seves responsabilitats inclouen analitzar els preus dels competidors i triar el millor valor per a cada producte. Un bon comerciant sap que podeu subestimar lleugerament el preu del producte principal, però guanyar diners amb els que l’acompanyen. Per exemple, podeu vendre una càmera a un preu més baix, però al mateix temps sobrecarregueu lleugerament el preu d’un objectiu, una bossa, una pel·lícula protectora i articles per a la cura de l’òptica.
La jornada laboral del comerciant també inclou el control dels saldos de cada tipus de mercaderia al magatzem. L’especialista s’ha d’assegurar que els productes que caduquen es venen primer i que l’assortiment de la botiga es reparteix uniformement. Un bon distribuïdor no permetrà que els prestatges buits ni el desbordament del magatzem.
Finalment, la professió ha de triar i col·locar correctament els materials publicitaris. Busquen un lloc on celebrar promocions, col·locar estands publicitaris i cartells, col·locar articles en prestatges especials perquè els clients no només els hi facin cas, sinó que també vulguin comprar. Aquest treball requereix experiència, coneixements especials i voluntat d’actuar de manera creativa.
