Els empleats de tots els nivells directius haurien de tenir habilitats de delegació. L'eficiència del treball del seu equip depèn directament de la manera correcta de fer-ho el líder. A més, aquesta habilitat estalvia temps al gerent, ajuda a desenvolupar el personal professionalment, alleuja la tensió de l’equip i fa que els empleats siguin més responsables. Quina és la manera correcta de delegar autoritat?
Instruccions
Pas 1
L’eficàcia de la delegació d’autoritat es basa en el fet que les persones tendeixen a resoldre millor els problemes que tracten diàriament. Quan delegueu autoritat, no esteu assignant cap tasca, sinó que demaneu assumir part de les responsabilitats. Quina és la millor manera de fer-ho? En primer lloc, trieu la persona adequada a qui delegueu alguns dels poders. Hauria de ser una persona qualificada que estigui ben versada en allò que li voleu confiar. Al mateix temps, és desitjable que estigui al nivell organitzatiu més baix, és a dir, va participar directament en aquest treball, però com a subordinat.
Pas 2
En primer lloc, cal que l’empleat estigui preparat. Feu-li una idea clara del resultat de les activitats per a les quals està capacitat. Presenteu els terminis per al treball, el procediment per informar-ne, així com el marc en què pot prendre la iniciativa. Potser haurà de donar compte de cada etapa de l’obra, o potser li donareu total llibertat d’acció.
Pas 3
Proporcioneu a l’empleat tota la informació necessària per treballar i deixeu que es resolguin diversos problemes per si sols. Tot i això, no heu de dotar el delegat de poders i drets innecessaris. Això pot conduir al seu abús. No superviseu el subordinat massa de prop. Presteu més atenció no al progrés del treball, sinó al resultat obtingut.
Pas 4
Mai delegueu només tasques agradables o desagradables. Cal assignar alguna cosa no només quan estigui sobrecarregat de feina, sinó constantment. I no tingueu por de donar tasques difícils als subordinats: estimulen el creixement professional, la responsabilitat del vostre empleat i ajuden a preparar els successors per a determinats llocs. Entre les responsabilitats que no es poden delegar completament hi ha la contractació i l’acomiadament, la presa de decisions salarials i els problemes de seguretat.
Pas 5
Si, en el procés de completar una tasca, un empleat s’ha aturat i ha intentat retornar l’autoritat delegada, s’ha d’aturar. Expliqueu-li que ell mateix ha d’implementar les seves decisions. Sempre permeti que l’empleat entengui les perspectives per a una feina concreta. Sabent que l’espera una recompensa: recompensa econòmica, promoció o reconeixement, l’empleat mostrarà més iniciativa i diligència en el seu treball.
