La devolució d’un nou telèfon mòbil sol ser problemàtica a causa de la reticència dels venedors a acceptar l’article. Al mateix temps, fan referència al Decret del govern de la Federació de Rússia del 19 de gener de 1998 N 55, segons el qual un telèfon mòbil és un equip electrònic domèstic, que és tècnicament complexe i no es pot canviar.
Necessari
- - aplicació dirigida a l'administració de la botiga;
- - telèfon;
- - comprovar.
Instruccions
Pas 1
El Servei Federal de Supervisió de la Protecció dels Drets del Consumidor explica alguns aspectes de la regulació legal de les relacions que han sorgit en la venda d’aparells de telèfon. Per tant, segons aquesta explicació, en un termini de 14 dies a partir de la data de venda d’un telèfon de qualitat adequada, canvieu-lo per un producte similar, cobrint la diferència en el cost del producte.
Pas 2
Segons el classificador rus rus de productes OK 005-93, els equips electrònics domèstics pertanyen a la classe de productes amb codis OKP 6y 8000 - OKP 65 8900. El telèfon mòbil s’anomena oficialment “estació de ràdio portàtil”, té el codi OKP 65 7140 i pertany a comunicacions per ràdio, emissió d'ús general.
Pas 3
Per tant, un telèfon mòbil no pertany a la classe d’equips electrònics de consum i és il·legal negar-se a canviar aquest telèfon mòbil. Per substituir un telèfon mòbil per un producte similar d’un altre model, escriviu una declaració corresponent a l’administració de la botiga i, si s’ignora la vostra sol·licitud, poseu-vos en contacte amb els organismes territorials de Rospotrebnadzor per tal de portar els venedors de telèfons mòbils a responsabilitat administrativa per l’incompliment la Llei.
Pas 4
Recuperar els diners del telèfon és força problemàtic. Segons la llei, fins i tot en cas de mal funcionament del telèfon i la presència de defectes importants, es proposa canviar el telèfon per un model equivalent i no un reembossament. Quan torneu i intercanvieu el telèfon, intenteu mantenir la presentació i el conjunt complet.
Pas 5
Si, en comprar un telèfon, es va omplir una targeta de garantia de marca, les possibilitats de tornar el telèfon es redueixen a zero, ja que la targeta de garantia un cop completada no es pot tornar a omplir, cosa que significa que aquest telèfon no es pot vendre com a nou.
