Actualment, les lletres són cosa del passat i esdevenen una raresa. Però això no s'aplica a la correspondència empresarial. Les cartes comercials són documents oficials. Amb la seva ajuda, s’estableixen contactes, que registren totes les etapes de les relacions comercials. I la capacitat d’escriure una carta comercial parla de les qualificacions de l’oponent en particular i de la firma en general.
Instruccions
Pas 1
Utilitzeu el capçal de l’empresa per escriure cartes comercials. Independentment de si la carta està escrita en paper o en format electrònic, ha de tenir el logotip de l’empresa remitent. A més, el formulari ha de contenir l’adreça postal de l’empresa, els números de telèfon i de fax, les adreces de correu electrònic i de lloc web.
Deixeu els marges: a la part esquerra tres centímetres, a la dreta un centímetre i mig. Els camps són necessaris per lligar la lletra a una carpeta d'arxiu.
Pas 2
Segueix un estil d’escriptura formal. Una carta comercial hauria de ser inequívoca i no subjecta a múltiples interpretacions. El correu electrònic ha d’incloure l’assumpte del correu electrònic. No utilitzeu emoticones a la correspondència empresarial.
Si es tracta d'una continuació de la correspondència, deixeu la carta a la qual escriviu una resposta en forma de pressupost. Podeu citar la carta no en la seva totalitat, sinó només aquells fragments als quals responeu. Això farà que la connexió entre la seva carta i la seva resposta sigui més clara per al vostre oponent.
Pas 3
Comenceu la vostra carta amb una adreça educada, per exemple: "Benvolgut Petr Ivanovich!" L'apel·lació es troba al centre de la pàgina. El nom està escrit íntegrament, l’ús de les inicials és inacceptable aquí.
Després de l’apel·lació, segueix una part introductòria en què es formula breument l’objectiu de la carta. La següent secció d’una carta comercial és la part principal, on s’indiquen amb més detall els motius per escriure la carta, les preguntes i les formes de resoldre-les. La carta acaba amb un resum i una apel·lació al destinatari amb una proposta específica o una declaració del que exactament espera del destinatari per resoldre el problema.
Pas 4
Sigues correcte a la part final. No prengueu decisions per als vostres destinataris. Segons la vostra opinió, és millor expressar l’esperança que el problema es resolgui de la millor manera.
Es considera poc ètic afanyar-se al destinatari mitjançant les paraules "urgent" i "immediat". Utilitzeu el formulari correcte: "Us demano que doni una resposta en tal o tal moment".
La signatura de la carta comercial ha de ser oficial. Per exemple: "Atentament, Sergei Vasilievich Ivanov".
Inclou el títol del treball, el nom de l’empresa i la informació de contacte a la signatura. Si la carta comercial conté fitxers adjunts, hi ha d’haver una indicació davant de la signatura.
