Actualment, diverses empreses sovint s’enfronten a una manca de personal, temps i altres recursos per al desenvolupament i implementació de plans a llarg termini. En aquest cas, poden recórrer a una solució com la subcontractació.
Concepte d’externalització
L’externalització és la transferència de determinades funcions de producció o processos comercials per part d’una organització a una altra empresa sobre la base d’un contracte. A diferència dels serveis de suport i manteniment, que són de caràcter episòdic, puntual i aleatori, la subcontractació està orientada al suport professional per al funcionament ininterromput de la infraestructura i dels sistemes individuals durant molt de temps. Una característica distintiva de la subcontractació és la presència d’un procés empresarial.
La principal font d’estalvi de costos mitjançant la subcontractació rau en l’augment global de l’eficiència de l’empresa i l’aparició de la possibilitat d’alliberar els recursos organitzatius, financers i humans adequats. Com a resultat, l’empresa pot centrar-se en el desenvolupament de noves direccions o en les ja existents que requereixen una major atenció.
Tipus d’externalització
Hi ha diversos tipus d’externalització. El primer és industrial o industrial. En aquest cas, la producció de qualsevol producte es transfereix parcialment o totalment a una organització de tercers. L’externalització de TI permet delegar a una empresa especialitzada el desenvolupament, implementació i manteniment de sistemes d’informació a nivell d’infraestructura empresarial (amb el manteniment d’equips o programari) o confiar la implementació de treballs destinats a desenvolupar i / o donar suport a la funcionament de components individuals del sistema (proves, allotjament, programació, etc.), etc.).
El següent tipus de servei és la subcontractació de processos empresarials, que us permet transferir recursos externs, coneixement i experiència a una organització, una infraestructura establerta d’un proveïdor de serveis i proporcionar les seves pròpies funcions específiques i assolir els objectius empresarials. Molt sovint, la subcontractació de processos comercials és la transferència de processos estandarditzats actuals a l’empresa.
A més, un dels tipus de serveis més populars és l’externalització de la gestió del coneixement, que regula els processos que requereixen un estudi en profunditat amb un processament analític seriós de les dades, la formació i la gestió de bases de coneixement adequades per a un ús posterior i la presa de decisions adequades. Actualment, la subcontractació de la gestió del coneixement està guanyant popularitat als Estats Units i altres països occidentals com a solució econòmica i assequible per al desenvolupament accelerat de la base interna de les empreses.
