Als països europeus, el producte d'assegurances ja s'ha convertit en la norma, mentre que a Rússia la gent encara s'hi acostuma. Un agent d'assegurances actua no només com a representant de la seva empresa, sinó que també, sovint, exerceix el paper de professor, una font principal.
És necessari
- - persistència i dedicació;
- - coneixements i habilitats comunicatives;
- - confiança en un mateix;
- - la capacitat de dur a terme una conversa;
- - targetes de visita.
Instruccions
Pas 1
Trobar un client per a un agent d’assegurances es fa més difícil amb el pas del temps, ja que apareixen moltes empreses competitives que ofereixen serveis similars a preus similars. Com pot agradar-li a un client potencial en aquestes condicions? En primer lloc, és l’aspecte. Independentment de si es tracta d’un home o una dona, l’agent d’assegurances sempre ha de semblar presentable i ordenat, però en cap cas massa elegant. Una persona vestida amb estil i bellesa pot iniciar una conversa tant amb una mestressa de casa com amb un home de negocis, director d’una gran empresa. Troba diverses opcions per als vestits.
Pas 2
Pot semblar perfecte, però no signar cap contracte d'assegurança. La raó és la incertesa. Heu d’aprendre a captar l’atenció d’un client potencial, a captivar una conversa, a impulsar-vos cap a la idea de la necessitat d’assegurar tal o tal objecte, valor, vida. Un agent d’assegurances és, en primer lloc, un bon psicòleg. Apreneu a comunicar-vos amb la gent, no tingueu por d’acostar-vos a la gent, tingueu confiança durant la conversa.
Pas 3
Apreneu a subratllar els avantatges de l’assegurança a la vostra empresa sobre altres, sense ofendre els vostres competidors. El coneixement de totes les complexitats d’un producte d’assegurances, la capacitat d’explicar qualsevol subtilesa i trobar arguments a favor de la compra d’una pòlissa és la tasca principal d’un agent d’assegurances. Apreneu a parlar de manera convincent i al punt, practiqueu tranquil·lament conduint la conversa cap a la direcció que necessita l’asseguradora. Entreneu-vos a operar amb els vostres coneixements i fets de la vida.
Pas 4
La conclusió ideal d’un diàleg entre un client potencial i un agent d’assegurances és la signatura d’un contracte d’assegurança. Per completar una transacció, no només heu de poder fer el correcte durant el coneixement, sinó també poder evitar que una persona canviï d'opinió. Més del 90% de les transaccions es conclouen a la primera reunió. Assageu les vostres opcions.
Pas 5
Fins i tot si la conversa va acabar i el client no volia comprar una pòlissa, no us desespereu. Digueu adéu a la persona, deixeu una targeta de visita amb un número de telèfon personal i oferiu-vos per trucar si necessiteu els serveis d’un agent d’assegurances. Només si la conversa va acabar amb una onada agradable, hi ha la possibilitat que l'interlocutor es converteixi en el client de l'agent.
