Un especialista que sap negociar, la persona més valuosa de qualsevol empresa o empresa. Tots els directius de qualsevol nivell estan formats en l'estratègia i les tàctiques de negociació. Hi ha diversos principis importants d’aquest art que tothom hauria de conèixer.
Instruccions
Pas 1
Tingueu clar què voleu, però assegureu-vos de tenir diversos suggeriments en estoc. Com més experimentat és el negociador, més flexible és i és capaç de buscar tot tipus d’opcions.
Pas 2
Una bona preparació per a les negociacions grupals implica almenys tres estratègies possibles. A més, haureu de tenir en compte totes les contraestratègies possibles de l'enemic. Per fer-ho, haureu d’entendre clarament la composició del grup de negociadors, d’altra banda, les seves responsabilitats professionals, qualitats personals i fins i tot possibles motius posteriors.
Pas 3
Assegureu-vos d’escoltar els arguments de totes les parts. Quan inicieu negociacions, avalueu la raonabilitat i la raonabilitat de les objeccions dels vostres interlocutors.
Pas 4
Estigueu preparats per fer concessions, és clar, fins a cert punt. Establiu per vosaltres mateixos la frontera d’allò que és permès i no la sobrepasseu en el procés de negociació. Però les vostres negociacions no haurien d’assemblar-se a l’intercanvi d’ultimàtums. No heu vingut a buscar justícia ni a dir als vostres oponents on és el seu lloc real, sinó a establir la vostra relació.
Pas 5
No premeu fins a l'últim. Fins i tot una llebre arraconada pot mossegar desesperadament. I si teniu tots els trumfos i arguments de formigó armat a les vostres mans, no porteu l'enemic a la rendició completa.
Pas 6
Un negociador professional mai no surt del recinte en protesta. Així poden marxar els polítics. Seuen a les negociacions fins a l'últim, fins que hi hagi almenys alguna forma d'acord acceptable. O almenys la seva aparença.
Pas 7
Trieu el moment adequat, sobretot si teniu por que els oponents puguin canviar d'opinió o retrocedir en l'últim moment. El millor moment per a la fase final de negociacions és abans del cap de setmana. Com més ajustats són els terminis, més intensives són les reunions i menys possibilitats que prenguin un gir no desitjat. Entre els vostres oponents, sens dubte hi haurà una persona que té pressa per descansar i que no deixarà que les negociacions vagin en una direcció inesperada.
Pas 8
Porteu especialistes amb vosaltres. És molt important que hi hagi sempre una persona a la mà que sigui capaç de donar explicacions sobre el tema actual sobre el terreny, sobretot si cap de les parts entén exactament tots els matisos del cas.
Pas 9
Durant les negociacions de grup, és molt important que a l’altra banda de la taula on s’asseuen els vostres oponents, com per casualitat, sigui el membre més preparat del vostre equip. En les negociacions cara a cara, la gent confia instintivament en les indicacions del costat dret. Els perceben inconscientment com a correctes.
Pas 10
No molesteu a l’altra persona que parla. La persona que escolta atentament redueix més l’agressivitat de l’adversari que la que parla. En demostrar verbalment la superioritat, la innocència i els drets i les responsabilitats, els vostres oponents sentiran un èxit i poden ser més complidors quan es tracti del tema.
Pas 11
Feu les preguntes adequades. El vostre discurs hauria de requerir una resposta detallada i animar els interlocutors a parlar més. Renuncia a les preguntes específiques "qui?", "On?" i quan?". Utilitzeu com, per què, per què?
