Els psicòlegs asseguren que l’acomiadament d’un venedor que no ha complert les seves funcions és un error del gerent fins i tot en la fase de contractació d’aquest venedor. Per tant, a l’hora d’escollir el personal que ha de vendre béns de manera eficaç i eficient, cal parar atenció a les seves característiques personals i habilitats professionals.
Necessari
- llibreta i bolígraf
- Accés a Internet (per veure el currículum)
- telèfon (per trucar a candidats interessants)
Instruccions
Pas 1
Determineu vosaltres mateixos quines qualitats hauria de tenir el futur venedor. Com a regla general, ha de tenir certa experiència en el camp de les vendes, poder utilitzar un ordinador o una caixa registradora, poder persuadir o convèncer de comprar.
Pas 2
Prepareu taules o gràfics per al començament de l’entrevista, que emplenareu en funció de les respostes del candidat. Aquestes taules poden contenir les preguntes principals, enfront de les quals es donarà la resposta, una llista de competències i el compliment del candidat, les habilitats existents, el seu desig de treballar en aquesta empresa en particular, la capacitat d’aprendre, la capacitat de comunicar-se a un equip. Davant de cada ítem, el gerent ha de presentar una avaluació en una escala de 5 punts o en el rànquing habitual "+" i "-".
Pas 3
Realitzeu entrevistes durant diverses rondes, eliminant gradualment els candidats. És millor convidar un segon especialista o adjunt a l’entrevista perquè pugui fer preguntes aclaridores i deixar constància en paper de les característiques addicionals del candidat que es van revelar durant la conversa.
Pas 4
Deixeu que el candidat faci 3 preguntes que li interessin sobre la feina donada. Cal respondre les preguntes plantejades, encara que el candidat no sigui adequat.
Pas 5
No interrompre el candidat, escoltar la seva opinió sobre el treball futur, avaluar el seu discurs, perquè serà important en el procés de venda. Gràcies a aquest enfocament, el líder serà capaç d’identificar les habilitats de treball en el camp del comerç i determinar el grau d’importància de la vacant per al venedor. Potser aquest candidat està cansat de la desocupació i es prova amb una nova posició. Una altra opció és el desig de treballar i guanyar. En aquest cas, fins i tot si el candidat no té experiència i coneixements, es formarà fàcilment i aportarà un bon benefici a l’organització.
