Per a un gerent, avaluar la qualitat del treball dels subordinats és una qüestió força complicada i aquest procés no sempre va sense conflictes. L’objectiu d’aquest esdeveniment no ha de ser castigar els empleats negligents, sinó que és més important identificar oportunitats de millora del personal, tenint en compte els errors i els èxits passats.
Instruccions
Pas 1
Per avaluar realment la qualitat del treball dels empleats, heu de preparar per endavant un pla d’acció per a l’organització per a un període determinat, per exemple, un any. Després, seguiu treballant d'aquesta manera:
Pas 2
A principis d’any, enumereu les tasques que afronten els empleats i quins resultats n’espereu, tenint en compte els indicadors subjectius i objectius.
Pas 3
Cal fer controls intermedis d’avaluació del treball, que contribuiran a l’èxit de l’avaluació final, ja que l’empleat entendrà durant aquest temps quines expectatives estan associades al seu treball. Si el projecte està dissenyat per a un any, n'hi haurà prou amb fer aquestes comprovacions, almenys un cop al trimestre. A més, tindrà temps per corregir la situació i, segons l’avaluació final, quedarà clar si està fent la feina o no. No hem d’oblidar documentar els resultats intermedis i comunicar-los als empleats i directius com a referències.
Pas 4
L’avaluació final ajudarà a avaluar la qualitat del treball de l’empleat. En lloc de tractar de manera independent el document de verificació final, és més prudent deixar aquest treball al propi empleat. Creeu formularis en què els empleats hauran d’introduir la qualificació d’acord amb cada tasca especificada al pla de treball. Deixeu que prenguin notes per confirmar la qualificació. Els resultats, expressats en xifres, els presentaran de manera fiable i, pel que fa a l’autoestima, encara que estigui sobrevalorada, al final obtindreu una imatge completament objectiva i real.
Pas 5
En funció dels documents enviats, podeu procedir a l’avaluació final, que no serà inesperada per als empleats, gràcies a la metodologia presentada anteriorment. Editeu els canvis necessaris i formateu-los segons sigui necessari per al formulari estàndard.
