L’externalització implica la transferència per part d’una organització de part de les seves funcions (normalment de producció) per a l’execució d’una altra empresa més especialitzada en aquesta àrea o que tingui els millors recursos per a això.
Instruccions
Pas 1
Una organització que vulgui delegar una determinada part de les seves funcions a una altra empresa elabora una llista d’obres transferides amb una descripció detallada de les mateixes. Aquesta etapa requereix molta atenció, ja que és improbable que l’organització contractista realitzi les tasques que no es preveuen aquí, però que són desitjables per a la seva execució (encara que no siguin molt significatives). En qualsevol cas, no hi ha cap taxa addicional per això. En aquesta etapa, també es poden desenvolupar criteris per avaluar el compliment de l’empresa contractada (contractista potencial) amb les tasques assignades.
Pas 2
Segons criteris desenvolupats prèviament (o almenys implícits), es busca i es selecciona un intèrpret específic.
Pas 3
Es conclou un contracte d’externalització (o un contracte de treball) amb el contractista seleccionat, on es mostra detalladament la llista de les obres transferides per l’empresa client, el nombre d’empleats requerits per a la seva execució, així com els requisits per a cadascun d’ells.
Pas 4
A continuació, l’empresa executora busca els treballadors necessaris i els prepara per realitzar les tasques assignades. Depenent de la complexitat del treball delegat i de les qualificacions dels empleats implicats, aquesta formació pot trigar d'una setmana a un mes. No obstant això, el contractista gasta molt menys temps i recursos en això que si el client es dedica a aquesta tasca tot sol.
Pas 5
Quan els empleats implicats estan equipats amb recursos i realment estan preparats per realitzar la feina lliurada pel client (en el marc d’un contracte o contracte d’externalització), el personal va al lloc i comença a realitzar les seves funcions.
Pas 6
Després de cada període d'informes, s'elabora una carta informativa que conté informació sobre el nombre de dies treballats (torns, hores) per a cada empleat. A partir d’aquest document, el client i el contractista redacten i signen un acte de treball realitzat i, per separat, es factura al client la feina realment realitzada en virtut del contracte.
Pas 7
Per a l'externalització, en general, determinades funcions d'una organització es transfereixen sobre la base d'un contracte llarg (d'un any o més). Per alguna raó específica, aquestes funcions no són rendibles per a la pròpia organització o simplement no tenen prou experiència i / o recursos per a això. Tot i que una empresa que utilitza l'externalització depèn més de l'entorn extern, però, a causa de l'estalvi dels seus costos i l'alliberament de recursos (mà d'obra, financers, materials, informació), l'eficiència global de l'empresa en última instància augmenta significativament. Això permet a l'organització desenvolupar àrees prometedores del seu negoci o centrar-se en les existents, però que requereixen més atenció.
