La gestió d'alta qualitat d'una gran empresa és impossible sense l'organització de divisions separades. El treball ben coordinat de tots els departaments subordinats a una estratègia comuna pot portar l’empresa al líder del mercat. Al mateix temps, l'organització competent del treball de cadascuna de les divisions té un paper fonamental.
Necessari
descripcions de llocs de treball
Instruccions
Pas 1
Escriviu els objectius i objectius establerts per a la unitat. Per regla general, un departament no es crea aïlladament: està directament relacionat amb el treball de tota l’empresa i està subordinat a una estratègia general. Determineu els resultats que espereu del departament.
Pas 2
Abans de dotar de personal un departament, determineu com poden realitzar totes les tasques el nombre mínim de persones. Després, contracteu els especialistes necessaris. Feu una descripció clara del lloc de treball per a cadascun d’ells, que no seria només un document formal, sinó una guia d’actuació. Determineu la jerarquia entre els subordinats del departament i assigneu-ne el grau de responsabilitat. Decidiu quin empleat substituirà el company absent.
Pas 3
Delegar l'autoritat al cap de la unitat. Fins i tot en un petit col·lectiu de treball, hi ha d’haver una persona responsable del resultat final. No intenteu aprofundir en tots els matisos del procés: deixeu que el vostre cap faci bé la seva feina i us presenti els resultats.
Pas 4
Decidiu com controlareu el flux de treball del departament. És recomanable emetre una llista de tasques al començament d'un període d'informes determinat (mes, trimestre). Durant aquest període, tot el departament o cada empleat ha de presentar un informe provisional per controlar el treball. Després de l'expiració del període designat, la unitat ha d'informar sobre els resultats del treball. Pot ser una reunió final, una presentació o un informe estàndard.
Pas 5
Augmenteu l'autoritat del departament si el resultat del treball us convé i veieu el potencial. Una de les maneres practicades d’organitzar les activitats d’una unitat és transferir-la a l’autofinançament. Aquest mètode augmenta el grau de risc i responsabilitat, però al mateix temps us permet obtenir un millor rendiment.
